保証について

弊社のパソコン販売では、ご購入いただいた商品に対して半年間の保証を提供しております。この保証期間内では、通常使用において発生した機械的または電子的な問題を無償で修理または交換するサービスを提供しています。

保証の範囲 この半年間の保証期間は、商品の購入日から起算されます。保証の範囲内には、製品の不具合、故障、パーツの欠損や不良などが含まれます。ただし、ユーザーによる過度な使用、不適切な取り扱い、事故、改造、自然災害などによるダメージは保証の対象外となります。

修理プロセス 保証期間中に問題が発生した場合、まず弊社のカスタマーサポートに連絡をお願いします。必要な場合は製品を弊社まで送付いただき、弊社の専門技術者が製品を診断します。問題が保証の範囲内であれば、製品は修理され、もしくは同等の製品と交換されます。修理後、製品はお客様のご指定の場所まで返送されます。

保証後のサポート 保証期間終了後も、弊社はお客様の商品に対するサポートを続けます。保証期間が終了した後に商品に問題が発生した場合、有料での修理サービスを提供します。

この半年間の保証サービスは、お客様が安心して弊社のパソコンをお買い求めいただくための一環であり、購入後も万全のサポートを提供することをお約束します。

追加1年延長

延長保証の申し込み 延長保証の申し込みは、商品の購入時に行うことができます。ご購入後はできませんのでご注意ください

弊社のパソコン販売における標準保証期間である半年間の後に、追加で1年間の延長保証サービスを提供しています。この延長保証は、お客様が更に長期にわたり商品を安心して使用できるように設けられたもので、価格は一律6600円(税込)となっています。

保証の範囲やサポートは上記と同じになります